Centro de ayuda

App Android

TicketAI tiene app Android privada distribuida fuera de Google Play, exclusivamente para tus empleados.

Cómo se descarga

  1. El admin de tu empresa te comparte el enlace https://ticketai.iabusinesspro.com/descargar.
  2. Abre ese enlace en tu Android.
  3. Pulsa el botón grande "Descargar TicketAI".
  4. Cuando termine, Android te pedirá permiso para instalar desde "fuente desconocida". Acepta.
  5. Pulsa *Instalar*. Se instala en pocos segundos.
  6. Abre la app y haz login con tus credenciales TicketAI normales.

Activación con código de empresa (opcional)

Si tu empresa lo tiene activado, la primera vez que abras la app te pedirá un código corto (ej: K3X-9PQR). Es el código que el admin te ha dado.

Funciones nativas que tienes en la app

  • Splash personalizado con la marca.
  • Cámara nativa de Android.
  • Compartir desde Gmail/WhatsApp → "Abrir en TicketAI" para subir esa imagen como ticket.
  • Auto-actualización: cuando hay versión nueva, te aparece un diálogo "Actualizar ahora" sin pasar por Play Store.

Instalar las actualizaciones

La app comprueba si hay versión nueva al abrir. Si la hay:

  • Aparece un panel inferior con los cambios y un botón "Actualizar ahora".
  • Pulsando, descarga el APK nuevo y Android te lleva al instalador.
  • Si la actualización es obligatoria (parche de seguridad), no podrás usar la app hasta instalarla.

Por qué no está en Google Play

TicketAI Android se distribuye exclusivamente para los clientes empresariales que la contratan. Esto evita instalaciones no autorizadas y permite versiones a medida por cliente si es necesario.

¿iOS?

La versión iPhone está en el roadmap. Mientras tanto, tus empleados con iPhone pueden usar TicketAI vía Safari. La aplicación se puede "Añadir a la pantalla de inicio" desde el botón compartir de Safari para tener experiencia parecida a una app.