Guía para empleados
Como empleado, tu trabajo en TicketAI se reduce a fotografiar los tickets y olvidarlos.
Subir un ticket en 30 segundos
- Abre la app (móvil o web).
- Pulsa Capturar ticket.
- Apunta con la cámara al ticket. Asegúrate de que se vea nítido el total y la fecha.
- Confirma la foto y pulsa Enviar ticket.
- La IA extrae automáticamente: proveedor, total, IVA, fecha y categoría.
Estados de tu ticket
- Pendiente · Manager: tu manager debe validarlo primero.
- Pendiente · Finanzas: el equipo financiero lo está revisando.
- Aprobado: validado, esperando reembolso.
- Rechazado: revisa el comentario para saber por qué.
- Falta info: la IA no pudo leer algo o hay un duplicado. Edita los datos a mano.
- Pagado: ya recibiste el reembolso (o se sumó a tu nómina).
¿Qué hago si la IA se equivoca con los datos?
Entra al ticket y edita los campos. Mientras tu ticket no esté en estado Aprobado o Pagado puedes corregir.
¿Qué pasa si subo el mismo ticket dos veces por error?
TicketAI detecta automáticamente duplicados (mismo ticket en los últimos 7 días) y marca el segundo como Falta info para que un aprobador decida.
¿Y si no tengo cobertura cuando hago la foto?
Si usas la app Android, la foto se guarda y se sube cuando vuelva la red. Si usas la web, espera a recuperar conexión antes de subirla.
¿Cuándo me llega el dinero?
Los reembolsos se emiten en lote, normalmente a final de mes. Cuando se emite, recibes un email y tu ticket pasa a estado *Pagado*.