Términos y condiciones
Última actualización: 8 de mayo de 2026
1. Aceptación
Al usar TicketAI aceptas estos términos. Si contratas el servicio en nombre de una empresa, declaras tener capacidad para vincularla.
2. Descripción del servicio
TicketAI es un software como servicio (SaaS) para la captura, validación y gestión de tickets de gasto empresarial mediante inteligencia artificial. Las funcionalidades concretas dependen del plan contratado.
3. Cuentas y responsabilidad
- El administrador de la empresa es responsable de gestionar los usuarios y sus permisos.
- Los usuarios son responsables de la confidencialidad de sus credenciales.
- El cliente es responsable de la veracidad de los tickets y datos introducidos.
4. Precios y facturación
Los planes y precios vigentes están en la página de precios. La facturación es mensual y se realiza vía Stripe. La cancelación es efectiva al final del periodo en curso, sin derecho a reembolsos proporcionales salvo que la ley imperativa lo exija.
5. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7 pero no garantizamos un uptime concreto fuera del plan Enterprise. Las paradas programadas se anunciarán con razonable antelación.
6. Uso aceptable
El cliente se compromete a no:
- Subir tickets ajenos a la actividad empresarial declarada.
- Manipular el servicio ni intentar acceder a datos de otras empresas.
- Usar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o que violen normativa fiscal.
7. Propiedad intelectual
TicketAI conserva la propiedad de su software, marca y diseño. Los datos introducidos por el cliente son del cliente, y se le devolverán en formato exportable a la baja de la cuenta.
8. Limitación de responsabilidad
TicketAI no será responsable de daños indirectos. La responsabilidad máxima total se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del cliente cuando éste sea consumidor; en otro caso, a los de la ciudad donde TicketAI tenga su sede.