Política de privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

TicketAI es un servicio operado por jswebs (en adelante, “TicketAI” o “nosotros”). Datos de contacto: soporte@jswebs.es.

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, email corporativo, empresa a la que perteneces, rol asignado.
• Datos de tickets: imágenes de los recibos que subes, importes, fecha, proveedor, categoría y proyecto.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, registros de actividad para auditoría.
• Datos de pago: los procesa Stripe; nosotros sólo conservamos identificadores de cliente y suscripción.

3. Base jurídica y finalidades

• Ejecución del contrato: prestar el servicio de gestión de gastos a la empresa contratante.
• Obligación legal: conservación contable y fiscal según normativa española.
• Interés legítimo: prevención de fraude, mantenimiento del servicio y mejora del producto.

4. Quién accede a tus datos

Encargados de tratamiento que utilizamos:

• Anthropic PBC — extracción de datos de tus tickets vía Claude API. La imagen se envía únicamente para extraer texto y se trata bajo contrato DPA con Anthropic.
• Stripe Inc. — facturación y cobros recurrentes (sólo si activas plan de pago).
• Cloudflare — entrega del servicio y CDN.
• Proveedores de hosting propios para almacenamiento de imágenes y base de datos.

5. Plazos de conservación

Los datos contables (tickets aprobados, exportaciones) se conservan durante el plazo legal aplicable (mínimo 6 años en España). El resto se elimina al darse de baja la cuenta o tras 24 meses sin actividad.

6. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puedes ejercerlos escribiendo a soporte@jswebs.es. También puedes presentar reclamación ante la AEPD (aepd.es).

7. Seguridad

Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo. Backups diarios cifrados. Auditoría de accesos en los puntos sensibles (aprobaciones, cambios de rol, ediciones de política). Acceso al panel restringido por rol.

8. Cambios en la política

Si cambia, te lo notificaremos en la propia aplicación con al menos 15 días de antelación cuando afecte de forma material a tus derechos.